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新一轮TQM普及教育工作简介

新一轮TQM普及教育工作简介

    一、TQM普及教育工作是政府推动的质量基础工作

20017月国家质检总局、国家经贸委、全国总工会、共青团中央联合发文,以国质检[2001]46号文委托中国质协承办新一轮TQM基本知识普及教育工作。普及教育全国唯一教材为《全面质量管理》(第三版)20/册。

二、TQM普及教育的任务

1、普及先进的质量概念和全面质量管理的基本原理,使企业员工建立对质量和质量管理的共同认识,掌握最基本的质量技术工具。

2、促进广大员工对质量的理解,提高员工的质量行为能力,进而促进企业、社会质量文化氛围的形成,为提升企业乃至国家的质量竞争力打下基础。

TQM普及教育回答的问题

现代市场经济条件下:

1、质量是什么?

2、质量为什么?

3、质量产生、形成和实现的原理?

4、我们如何做质量(5W1H)?

四、TQM普及教育的意义

1、普及教育是质量的基础,必须夯实,不可逾越,是全景、架构。

2、质量知识普及教育是质协系统的社会责任,兼具公益性和业务基础性,为质协其他一切业务构造了专业结构框架。

3、有效的普及教育为企业广泛需求,是质协系统应坚持不懈、不断创新、大力推进的业务。

五、TQM普及教育的基本内容

1、基本概念和原理:① 质量、质量管理、质量文化

                   ② 质量管理系统(过程方法、ISO9000族、

卓越绩效模式)

2、实施推进的方法:① 方针目标管理、现场管理改善方法

                       QC小组活动、精益管理、六西格玛管理

3、质量管理常用的工具和技术

六、2012TQM普及教育工作重点

1、为深化普及教育工作,市质协拟开展和启动高层领导者的培训。教材已出版《CEO的质量经营》、《质量管理领导干部简明读本》

2、除每年6月、11月参加全国统一日的质量考试外,根据企业实际情况,企业员工什么时间准备好了,就什么时间考试;企业领导要求什么时间到企业为员工培训,就什么时间到企业培训;为把全面质量管理知识普及教育工作落到实处,经常开展员工喜闻乐见的活动,比如知识竞赛活动、质量知识辩论赛和质量知识有奖问答活动等,推动全面质量管理知识的普及教育工作。

七、质量培训课程的发展方向

质量基础培训

系统模式培训

工具方法培训        卓越绩效模式

相关扩展培训        可靠性管理

精益管理与改进方法

| 发布时间:2012.07.02    来源:    查看次数:
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